Røg baggrund

Få nemt hjælp og svar på dine spørgsmål her!

Åbningstider/kontakt

Fandt du ikke dit svar ovenfor, står vi klar i åbningstiden til at hjælpe dig på chat, mail, eller telefon.

Chat
Mail
Ring
Fandt du ikke dit svar ovenfor, står vi klar i åbningstiden til at hjælpe dig på chat, mail, eller telefon.

Mandag – torsdag

8:00

16:00

 

Fredag

9:00

16:00

 

Weekend

10:00

15:00

Mand der peger mod teksten
 

Spørgsmål til din regning & betaling?

Hvor kan jeg se min regning og betaling?

Se din regning på Mit Fastspeed. Du kan finde dine login-oplysninger i din ordrebekræftelse.

Gå til Mit Fastspeed

Ny kunde – den første regning når du går live

Du betaler din første regning den dag, din forbindelse åbner. Vi er kvartalsafregning som betyder, at du betaler for den resterende del af det indeværende kvartal.

Eksempel: Din forbindelse åbner 10. februar, hvor din første betaling sker for perioden 10. februar til 31. marts. De efterfølgende betalinger sker derefter den 1. i kvartalet.

Hvornår betaler jeg og for hvilken periode?

Du betaler dit abonnement kvartalsvis forud. Det betyder, at du betaler den 1. dag i kvartalet for de kommende 3 måneder i kvartalet.

Dato for
betaling

Perioden som betalingen dækker

1. januar

Januar

Februar

Marts

1. april

April

Maj

Juni

1. juli

Juli

August

September

1. oktober

Oktober

November

December