Kundeservice > Betaling og regninger > Forstå din regning

Forstå din regning

01Hvor kan jeg se min regning?

Du kan se din regning på Mit Fastspeed. Du kan finde dine login-oplysninger i din ordrebekræftelse.

Gå til Mit Fastspeed

02Hvornår betaler jeg og for hvilken periode?

Hos Fastspeed betaler du dit abonnement kvartalsvis forud. Det betyder, at du betaler for 3 måneder ad gangen, og betalingen sker den 1. dag i hvert kvartal, som vist her:

  • 1. januar betaler du for januar, februar og marts
  • 1. april betaler du for april, maj og juni
  • 1. juli betaler du for juli, august og september
  • 1. oktober betaler du for oktober, november og december

Du betaler din første regning på oprettelsesdatoen - dvs. den dag, hvor vi åbner din forbindelse og dit abonnement starter. Her betaler du for dit abonnement for den resterende del af det indeværende kvartal. Eksempel: Åbnes din forbindelse den 10. marts, betaler du for perioden 10. marts til 31. marts. De efterfølgende betalinger sker den 1. i hvert kvartal, som beskrevet ovenfor. På den første regning vil der også fremgå betaling for eventuelle engangsydelser.

03Betaling for ekstra services ud over det, der er inkluderet i dit mobilabonnement

Alle mobilservices som ikke er inkluderet i dit abonnement, afregnes separat ud over dit abonnement.

Er dit forbrug af ekstra services under 100 kr. i et kvartal, betaler du forbruget sammen med din kvartalsvise regning.

Overstiger dit forbrug 100 kr. i et kvartal, betaler du for det registrerede forbrug hver gang det passerer grænsen på 100 kr. (Bemærk, at beløbet vil udgøre dit opgjorte forbrug, efter du har passeret grænsen på 100 kr. og kan derfor være et skævt beløb).

Fandt du det, du søgte i artiklen?