Problemer?
Hvis du oplever driftsproblemer med din forbindelse, kan du tjekke vores supportside, om der skulle være svar på dine problemer.
Hvis du ikke finder svar, som hjælper dig med at løse dine driftsproblemer, kan du kontakte vores Tekniske Support afdeling på telefonnummer 89 87 37 00 (tast 3).
Vi står klar til at hjælpe dig.
Nedenfor kan du finde oversigt over eventuelle åbne og lukkede driftsager og servicevinduer.
Fastspeed har servicevindue tirsdag nat mellem 04.00-05.30, hvor der i yderst sjældne tilfælde kan forekomme nedetid på ca. 5 minutter pga. opdateringer og forbedringer af netværket. Dette sker for at give dig det bedste bredbånd på markedet.
Åbne driftssager
På nuværende tidspunkt er netværket stabilt og kører Fastspeed. Der er ikke identificeret nogen kritiske driftsager generelt eller regionalt på netværket.
Afsluttede driftssager
Der er ingen afsluttede driftsproblemer
Vi gør alt for at du får den bedste internetoplevelse
Kommende service
Udvidet servicevindue d. 28. september
- Vi afholder et udvidet servicevindue d. 28. september mellem kl. 04:00 og 06:00, som vil berøre flere af vores kunder i hele landet. Nedetiden i perioden vil afvige fra de normale 5 minutter. Det kan være nødvendigt at genstarte sin Fastspeed router. (2021-08-25 14:44)
Udvidet servicevindue d. 21. september
- Vi afholder et udvidet servicevindue d. 21. september mellem kl. 04:00 og 06:00, som vil berøre flere af vores kunder i hele landet. Nedetiden i perioden vil afvige fra de normale 5 minutter. Det kan være nødvendigt at genstarte sin Fastspeed router. (2021-08-25 14:44)
Afsluttet service
Udvidet servicevindue d. 14. september
- Servicevinduet blev afsluttet planmæssigt og alle kunder var online igen kl. 04:25. Det kan være nødvendigt at genstarte sin Fastspeed router. (2021-09-14 07:35)
- Vi afholder et udvidet servicevindue d. 14. september mellem kl. 04:00 og 06:00, som vil berøre flere af vores kunder i hele landet. Nedetiden i perioden vil afvige fra de normale 5 minutter. Det kan være nødvendigt at genstarte sin Fastspeed router. (2021-08-25 14:43)
Udvidet servicevindue d. 7. september
- Servicevinduet er afsluttet planmæssigt. Det kan være nødvendigt at genstarte sin Fastspeed router. (2021-09-07 05:28)
- Vi afholder et udvidet servicevindue d. 7. september mellem kl. 04:00 og 06:00, som vil berøre flere af vores kunder i hele landet. Nedetiden i perioden vil afvige fra de normale 5 minutter. Det kan være nødvendigt at genstarte sin Fastspeed router. (2021-08-25 14:43)