Har du brug for nyt eSIM

Har du brug for et nyt eSIM (pga. f.eks. tyveri eller skift af telefon), skal du være opmærksom på følgende:

• Du kan kun bruge dit eSIM én gang. Du kan derfor ikke bruge det igen, hvis du har aktiveret det på en mobiltelefon/enhed.
• Skal du bruge et nyt eSIM fordi, du f.eks. skifter mobil eller har fået stjålet din mobil, skal du kontakte vores kundeservice på telefon: 89 87 37 00.
• Hvis du aktiverer det nye eSIM, vil dit gamle eSIM automatisk blive deaktiveret. Du kan altså ikke bruge det samme eSIM på forskellige enheder.