Tilbagebetaling af tilgodehavende

Er du opsagt midt i et indeværende kvartal, som du har forudbetalt, tilbagebetaler vi det beløb, som du har betalt for meget ift. din ophørsdato.

Kortbetaling

Har du betalt via automatisk kortbetaling, refunderer vi direkte tilbage på dit kort/konto. Der går ca. 5-7 bankdage fra din ophørsdato til du har pengene på din konto (afhænger også af din bank).

MobilePay

Hvis du har betalt via MobilePay, skal vi bruge dit konto- og registreringsnummer. Hvis vi ikke har det, så modtager du automatisk en mail herom. Når konto- og registreringsnummer er modtaget og behandlet, går der ca. 10 bankdage fra din ophørsdato, til du har pengene på din konto.

Betalingsservice

Hvis du har betalt via Betalingsservice, modtager du pengene retur på samme konto og altid til d. 1.
Følgende gør sig gældende for Betalingsservice:

Hvis din ophørsdato er før eller d. 15. i måneden, modtager du pengene til d. 1. i den næstkommende måned.
Eksempel: Hvis du har ophør/udbetaling d. 05/08, vil du modtage pengene d. 01/09.

Hvis din ophørsdato er efter d. 15. i måneden (dvs. d. 16. og frem), vil du modtage pengene d. 1. i måneden efter den næstkommende.
Eksempel: Hvis du har ophør/udbetaling d. 21/08, vil du modtage pengene d. 01/10.