Kundeservice > Om Mit Fastspeed > Ændring af brugernavn og kodeord?

Ændring af brugernavn og kodeord?

01Sådan ændrer du adgangskode til Mit Fastspeed

Hvis du skal ændre dit kodeord til Mit Fastspeed, kan du nemt få et nyt:

  • Klik på linket "Har du glemt dit kodeord?".
  • Indtast din emailadresse – det er vigtigt, at det er den email, der er tilknyttet dit abonnement.
  • Inden for 5 minutter modtager du en email, hvor du kan nulstille dit kodeord og efterfølgende logge ind i Mit Fastspeed.

02Sådan ændrer du brugernavn til Mit Fastspeed

Som brugernavn kan du bruge både dit kundenummer og den email-adresse, der er tilknyttet dit abonnement.

Hvis du ønsker at ændre dit brugernavn, kan du kun gøre dette ved at ændre den emailadresse, der er tilknyttet dit abonnement.

VIGTIGT: Hvis du ændrer emailadressen, vil det fremover være denne email, der er tilknyttet dit abonnement, og det er også denne email, du vil modtage information via.

Hvis du vil ændre din emailadresse, gør du det i Mit Fastspeed:

  • Log ind i Mit Fastspeed.
  • Gå til menuen "Min profil".
  • Opdater din emailadresse.

Herefter kan du bruge den nye emailadresse som dit brugernavn.

Mit Fastspeed

Fandt du det, du søgte i artiklen?