Opsiger I mit tidligere internet?

01Vi kan hjælpe med at opsige dit nuværende internet

Hvis du ønsker at flytte dit internet til Fastspeed, kan vi hjælpe dig med at opsige dit abonnement hos din tidligere internetudbyder. Du har normalt 30 dages opsigelsesvarsel hos din nuværende udbyder.

02Sådan gør du - det er nemt!

Online når du bestiller Fastspeed:
Du opsiger din tidligere udbyder under bestillingen af dit bredbånd. Til sidst i købsprocessen kommer der en formular, hvor du blot indtaster dine oplysninger fra din tidligere udbyder. Når du har foretaget dette, sender vi en fuldmagt til godkendelse af opsigelsen hos din tidligere udbyder.
Når du allerede er kunde/har bestilt Fastspeed:
Du logger blot ind på Mit Fastspeed (vores selvbetjening) - dine loginoplysninger står i din ordrebekræftelse. Her går du ind under fanen ”Opsig tidligere udbyder” og udfylder informationen fra din tidligere udbyder. Når du har foretaget dette, sender vi en fuldmagt til godkendelse af opsigelsen hos din tidligere udbyder.

03Bemærk

Vi kan ikke opsige mobilt bredbånd hos andre udbydere – det skal du selv gøre.
Vi kan kun opsige internetforbindelser på den adresse, hvor du har bestilt Fastspeed.
Hvis din fuldmagt bliver afvist hos din tidligere udbyder, modtager du en besked fra os med årsagen til afvisningen. Du kan derefter nemt udfylde en ny formular via vores selvbetjening Mit Fastspeed.
Det er dit ansvar at udfylde formularen med korrekte oplysninger. Sørg derfor for, at informationen er korrekt, så opsigelsen sker rigtigt hos din tidligere udbyder.

Kontakt os på telefon 89 87 37 00 eller email kundeservice@fastspeed.dk, hvis du har spørgsmål til opsigelsen hos din tidligere udbyder, eller ønsker at foretage ændringer.

Fandt du det, du søgte i artiklen?