Formular
01Skal vi hjælpe dig?
Hjælp? Indtast dit nummer, så ringer vi til dig!
Tak for din henvendelse! Vi kontakter dig hurtigst muligt.
Ved “OK” accepterer du, at Fastspeed må kontakte dig med tilbud.
02Introduktion
Hvis du er erhvervskunde, eller hvis din arbejdsgiver betaler for dit internet-abonnement, skal du ringe til os på telefon 89 87 83 03.
Skal du flytte til en anden adresse, eller sætte dit abonnement i bero, kan du finde mere information her.
Opsigelser behandles inden for 5 hverdage. Når opsigelsen er godkendt, modtager du en bekræftelse på email. Hvis oplysningerne er udfyldt forkert, eller hvis de ikke matcher abonnementets registrerede ejer, forbeholder vi os retten til at afvise opsigelsen via email.
Internet-abonnementer har 30 dages opsigelse. Hvis der er en aktiv bindingsperiode, bliver abonnementet først opsagt til udløbet af bindingen. Du kan se din bindingsperiode i din ordrebekræftelse.
03Udfyld Fastspeeds opsigelsesformular
Du kan udfylde nedenstående formular og trykke "Send formular" for at opsige dit nuværende Fastspeed-internet-abonnement. Formularen kan ikke anvendes til at opsige TV-abonnementer bestilt via Fastspeed (dette skal gøres direkte hos Allente kundeservice). Formularen kan ikke benyttes, hvis der er tale om en bruttolønsordning eller arbejdsgiverbetalt internet (virksomhedsbetaling).
Det er vigtigt, at fornavnet er den juridiske ejer og ansvarlige af internet-abonnementet hos Fastspeed.
Det er vigtigt, at mellem- og efternavnet er den juridiske ejer og ansvarlige af internet-abonnementet hos Fastspeed.
For at kunne opsige abonnementet er det påkrævet, at det er den ansvarlige for aftalen og Fastspeed-abonnementet - den juridiske ejer - der opsiger.
Dit kundenummer er det unikke nummer-ID, som er tilknyttet dit abonnement hos Fastspeed. Hvis du har flere abonnementer under samme kundenummer, skal du blot specificere hvilket produkt, du ønsker at opsige i feltet nedenfor.
I tilfælde af at du har flere produkter tilknytte samme kundenummer, er det nødvendigt at udfylde formularen pr. produkt. Har du kun ét produkt tilknyttet kundenummeret - vælger du blot dette produkt.
Anvendes til at ubedre eventuelle fejl, mangler eller efterjusteringen ifbm. dit abonnement og internetforbindelse.
Vi samarbejder med de øvrige internetudbydere i Danmark, så kunder få den bedste overgang fra den ene til den anden udbyder.
Bemærk: Hvis du har ændret din email i Mit Fastspeed ifbm. nyt brugernavn eller nye kontaktdetaljer, skal det være den nye email, der indtastes og ikke den tidligere email.
DBemærk: Hvis du har ændret dit telefonnummer i Mit Fastspeed ifbm. nye kontaktdetaljer, skal det være det nye telefonnummer, der indtastes og ikke det tidligere telefonnummer.
Når opsigelsen er godkendt, modtager du en bekræftelse på email. Hvis oplysningerne er udfyldt forkert, eller hvis de ikke matcher abonnementets registrerede ejer, forbeholder vi os retten til at afvise opsigelsen via email.
Du har udfyldt og sendt en opsigelsesformular til Fastspeed A/S.
Når opsigelsen er godkendt, modtager du en bekræftelse på mail. Hvis oplysningerne er udfyldt forkert, eller hvis de ikke matcher abonnementets registrerede ejer, forbeholder vi os retten til at afvise opsigelsen via mail.
Fandt du det, du søgte i artiklen?
Tak for din feedback!