Vil du vide mere om din fortrydelsesret?

Du har 14 dages fortrydelsesret på dine køb, gældende fra den dato, du modtager ordrebekræftelsen.

Hvis du ønsker at fortryde dit internetabonnement, skal du efter fortrydelsen sørge for at tilbagelevere din lånte wifi-router og tilbehør (strømforsyning og kabler mv.) til Fastspeed i ordentlig stand. Det er vigtigt, at du returnerer dette i tide, så du undgår, at blive opkrævet udstyrets pris:

Fiber-router: 850 kr

Coax-router: 850 kr

Mobilt bredbånds-router: 2.800 kr

Du skal returnere dit udstyr på følgende måde:

1. Pak udstyret ned i den originale kasse eller en anden kasse, hvor det ligger sikkert og beskyttet under transport.
2. Påfør følgende modtageradresse på pakken: Fastspeed c/o MatKon, Måløv Byvej 229 K, 2760 Måløv.
3. Aflever pakken til forsendelse, og sørg for, at den sendes med omdeling/levering til adressen, så den når frem til os. Bemærk: Fastspeed afhenter ikke pakker, hvis de bliver leveret i pakkeshops mv.
4. Husk at få en kvittering for afsendelsen og/eller notere track & trace-nummeret som dokumentation.

Du er selv ansvarlig for og betaler returforsendelsen. Det er vigtigt, at du returnerer router, strømforsyning og alle medfølgende kabler i ordentlig stand.

Du kan melde din fortrydelse ved at ringe til Fastspeed kundeservice på telefon 89 87 37 00.

Du finder vores fortrydelsesformular her.