Opsig nemt hos din nuværende udbyder

Du kan nemt opsige din nuværende bredbåndsforbindelse, når du skal skifte til Fastspeed. Du sender blot en mail med din opsigelse til din nuværende udbyder (find mail-template nedenfor samt mailadresse). Det er vigtigt, at du sender en mail (og ikke bare ringer), så du har bevis for at du har opsagt dit abonnement  – du har nemlig ved tvivlstilfælde selv bevisbyrden for, at du har opsagt. Som oftest har du 30 dages opsigelse, når du er udenfor den typiske bindingsperiode på de første 6 måneder. 30 dages opsigelse gør sig gældende hos bl.a.: YouSee, Hiper, Telenor, Telia, Stofa, Kviknet.   

Nedenfor finder du en opsigelses-template, som du kan kopiere, udfylde og sende til din nuværende udbyder. Ligeledes finder du mailadresser på de forskellige udbydere, som du kan sende til.  Ring endelig til vores Kundeservice på 89 87 37 00, hvis vi skal hjælpe dig.  

Mailadresser du kan sende din opsigelse til

Du kan sende din opsigelse til din nuværende udbyder på følgende mails (find din nuværende udbyder):

  • Eniig fiber (via Waoo): fiber@eniig.dk
  • YouSee: kundeservice@yousee.dk
  • Hiper: kundeservice@hiper.dk
  • Telenor: kundeservice@telenor.dk
  • Telia: bredbaandprivat@telia.dk
  • Stofa: fiber@stofa.dk
  • Kviknet: kundeservice@kviknet.dk 

Du kan bruge nedenstående tekst til din opsigelsesmail hos din nuværende udbyder – også hvis denne udbyder ikke optræder på listen ovenfor:

Mail du kan kopiere, udfylde og sende som opsigelse

Hej [indsæt firmanavn på din nuværende udbyder],  

Jeg opsiger hermed pr. dags dato [indsæt dato] mit bredbåndsabonnement hos jer. 

Mine oplysninger er følgende:  

  • Navn: [Indsæt fulde navn] 
  • Adresse: [Indsæt adressen]
  • Postnummer og by: [Indsæt postnummer og by]
  • Kundenummer/ID: [Indsæt dit kundenummer/ID – det står på din regning eller ordrebekræftelse] 

Ligeledes ønsker jeg med øjeblikkelig virkning at opsige mit kontakt-samtykke (permission) hos jer, hvorefter I skal behandle min information efter gældende GDPR-reglerne (persondata-reglerne).  

Bekræft gerne med det samme modtagelsen af denne opsigelse via mail.  

Med venlig hilsen 

[Indsæt dit navn] 

Brug for hjælp?

Har du brug for hjælpe til at opsige hos din nuværende udbyder, når du skifter til Fastspeed, kan du kontakte vores kundeservice på 89 87 37 00.

Vi kan også ringe dig op hvis du ønsker hjælp

Ved at klikke “ring mig op” bekræfter du, at Fastspeed må kontakte dig via telefon med tilbud.