Introduktion
På mange privatejede COAX-anlæg forlægger der krav om, at man skal have en tv-pakke fra YouSee, før man kan modtage bredbånd. Det er ikke korrekt, da man ikke kan påtvinge en husstand en tv-pakke, for at husstanden kan modtage bredbånd.
Du kan læse mere om dette her hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen: KLIK HER
Hvad skal du gøre?
Fastspeed anbefaler, at foreningens bestyrelse eller boligselskab kontakter YouSee, og beder dem fjerne kravet om tv. Mail-adresse og template til mail er nedenfor. Det tager normalt ca. 5 hverdage for YouSee at behandle forespørgslen.
Når kravet er fjernet, vil det være muligt for alle beboere, at modtage bredbånd fra foreningens COAX-anlæg uden, at de bliver opkrævet en tv-pakke fra YouSee.
Mailen skal sendes til:
foreningsservice@yousee.dk (med foreningssalg@fastspeed.dk CC på mailen).
Template/eksempel på mail:
Kære YouSee,
vil I venligst fjerne tv-kravet på vores coax-anlæg, så vores beboere frit kan vælge om de ønsker en tv-pakke eller ej, og stadig kan benytte sig af coax-forbindelsen til internet.
Mvh (skriv dit navn)
(Skriv foreningens navn)
(Oplys gerne YouSee kundenummer)