Tilslut din router

Hvordan ændrer jeg wifi-navn og kode?

For at ændre dit wifi-navn og adgangskode, skal du logge ind på vores selvbetjening: Mit Fastspeed. Dit brugernavn og adgangskode til Mit Fastspeed finder du i din tilsendte ordrebekræftelse på email.

Når du er logget ind på Mit Fastspeed, skal du trykke på ‘wifi’ i menuen, dernæst trykker du på ‘Rediger indstillinger’. Her kan du så ændre dit wifi-navn og adgangskode til det, du ønsker (fx dit gamle navn og kode eller andet). Efter du har foretaget dine ændringer, skal du trykke på ‘Gem’.

Hvor kan jeg se min regning & betalinger?

Du kan finde dine regninger og betalinger på vores selvbetjening: Mit Fastspeed. Dit brugernavn og adgangskode til Mit Fastspeed finder du i din tilsendte ordrebekræftelse på email.

Jeg har bredbånd - hvordan køber jeg tv?

Som Fastspeed-kunde kan du få 20% rabat på tv-pakker fra Allente. Hertil får du også de første 30 dage gratis. Du kan bestille og læse mere om Allente og tv-pakkerne her: fastspeed.dk/tv. Du kan også let bestille tv på vores selvbetjening Mit Fastspeed, under fanen ’TV’. Dit brugernavn og adgangskode til Mit Fastspeed finder du i din tilsendte ordrebekræftelse på email.

Hvor får jeg hjælp til mit Allente tv?

Har du spørgsmål til dit Allente tv-abonnement, kan du finde svar på Allentes kundeserviceside: HER. Du kan også kontakte Allente på telefon: 77 33 60 60.

Hvordan ser jeg YouSee gratis i december?

Som en gave har vi gjort det muligt at se YouSee Grundpakken gratis i december. For at du kan se kanalerne og pakken, skal du lave en kanal-søgning på dit tv, hvorefter de bliver tilgængelige. Du skal sikre dig, at du har sat dit tv-kabel i både fjernsynet, såvel som i tv-stikket i væggen.

Hvordan indløser jeg mine gaver fra Fastspeed?

Du har modtaget adgange til dine gaver på email, efter dit køb af Fastspeed bredbånd. Heri er der også guides, til hvordan du kommer godt i gang inkl. links til de steder, hvor du indløser dine gaver.